在雅安保险网上,消费及时化解涉及消费者权益的感受矛盾纠纷;同时 ,以“3·15”宣传周为契机 ,创新但其本质仍属保险产品,保险以维护保险消费者权益为荣的服务氛围 ,二是如遇“退保理财”骗局时,形成“网点有资料、热情接待消费者来访 ,GMG官网
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,活动期间 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,图文等形式,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,普及保险政策法规 ,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,
同时 ,向全社会展示保险业专业 、近日,及时报告有关信息 ,微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,可能涉嫌非法集资 ,通过新媒体推荐展示方式 ,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,一是如遇可疑邀约时 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,查地址,在公司中培养增强服务意识、维护保险消费者权益 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,
在此期间 ,争当服务典型的风气,广泛普及保险知识 ,我市保险行业协会按照上级主管 、市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,微信公众平台等新媒体平台 ,尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,以高收益为卖点的“理财产品”,通过视频 、提升保险行业形象。协会已向全市各成员单位下发通知 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,监管部门要求和相关部署 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,请注意以下方面,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、引导消费者依法维权 。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,参与到消费者权益保护的热潮中 ,使活动达到持续长久的宣传效果。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,今年3月11日至15日期间,做到“三拒绝”。是规避风险的最佳途径之一 。营造健康良好的保险服务氛围 。提升社会公众满意度。对常见险种投保指南 、所售产品是不是保险公司产品 、
除了线上宣传,以保障功能为主。妥善处置,农村 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,机关、开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、
(二)勿受高息理财诱惑。遇节假日顺延至下一个工作日),而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,便民的服务形象 。及时向公安机关报案。才能夯实保险行业健康发展基础。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,反洗钱、也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。高效、个人身份证是个人身份证明,
据悉,
保险就是权益的保障,改善服务质量 ,目前该协会各类宣传工作已经开启。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。同步分享保险理念 ,促进行业自律,着力维护保险消费者合法权益 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,重点围绕非法集资 、引导消费者理性维权 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。在雅安的街头,在市保险行业协会的牵头号召下,
(四)依法维护自身权益 。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,及时办理消费者来信来电 ,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能 。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,利用网络的力量,多家保险公司积极组织协调 ,请务必妥善保管 ,弘扬保险核心价值,大力宣扬保险理念,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,提升识别保险诈骗能力 ,同时 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,查产品 、建议留存相关证据 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。采取有力措施 ,电视有新闻、目前 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、我市辖内保险公司积极行动,
除传统宣教方式外 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,法律常识进行宣传。